Как этикетки влияют на лояльность потребителей

Как научиться продавать? Вопрос, который волнует предпринимателей с опытом и без. На продажи влияют разные факторы. Один из них - лояльность потребителя. Компании завоевывают доверие клиента по-разному. Лучший метод  - создание этикеток, которые действительно работают. Наклейки выполняют такие функции:

• подчеркивают принадлежность к бренду;
• привлекают внимание через оригинальный дизайн;
• создают уникальный образ;
• дают информацию о продукции;
• указывают на преимущества;
• защищают товар от несанкционированного доступа;
• если сделать этикетку с логотипом, то шансы запомниться покупателю увеличиваются.

Многие предприниматели не знают, где заказывать стикеры в Москве? Типография Label Expert предлагает услуги полиграфической печати. У нас удобно приобрести этикетки онлайн. Мы используем профессиональное оборудование, передовые технологии, высококачественные материалы. Это гарантирует качество каждого ярлыка, максимальное соответствие готового продукта пожеланиям заказчика.

Вы можете оформить заказ на партию наклеек от 5 тысяч единиц, предоставив собственный  шаблон. После согласования деталей сотрудничества профильные сотрудники разработают макет для согласования. Готовые ярлыки будут работать на вас и ваш бизнес. 

Потребительская лояльность - что это такое?

Индивид  всегда выбирает доступные, качественные товары. Он предпочитает оригинальную продукцию с фирменной маркировкой. Яркие, запоминающиеся налепки формируют первое впечатление, влияют на отношение к производителю.
Потребительская лояльность - это термин, описывающий привязанность, верность, эмоциональную связь, доверие к конкретному производителю.Это результат положительного опыта, удовлетворения потребностей.  Если отношения доверительные, заказчик приобретает вещи одной торговой марки, не сравнивая их с другими.

Во всех нишах на рынке эксперты отмечают высокий уровень конкуренции. Завоевать доверие без формирования внутренней привязанности невозможно. Приверженность бренду - это:

• ключевая составляющая успеха;
• условие выживания проекта в первые несколько месяцев работы;
• инструмент укрепления позиций, дальнейшего развития.

Для построения связей с аудиторией подходят разные инструменты маркетинга. Один из самых эффективных методов - разработка актуальных стикеров.

Этикетка - это не просто обязательный атрибут товара. Это способ продвижения бренда и повышения прибыльности. 

Цвета этикеток, их вид, форма, содержание играют особую роль в восприятии продукта. Не имеет значения, что вы продаете. Важно создать этикетку, которая будут эффективно справляться со своими функциями, способствовать росту узнаваемости и интереса.

Позитивно настроенный человек приобретает ассортимент конкретной фирмы. Даже если конкурент предложит цену ниже, он останется приверженным своему выбору. Клиент не откажется от предложения, если компания повысит расценки, будет предлагать менее выгодные условия сотрудничества.

Исследования говорят о том, что рост доверия к бренду на 5% обеспечивает стабильный прирост продаж, увеличение прибыли на 25%.

Какой бывает лояльность?

Информационный ярлык сам по себе рекламирует продукт. Он притягивает взгляд, влияет на решение о покупке, формирует долгосрочные отношения. При этом приверженность бывает  4 основных типов:

Крепкая эмоциональная связь - результат последовательных действий, а также высокого качества. Уровень верности будет расти, если правильно выбрана маркетинговая стратегия, ценовая политика, налажен хороший сервис. 

Как оценить?

Не все предприниматели знают методы оценки приверженности аудитории. Их стоит знать и использовать, чтобы оставаться “на плаву” и не “пойти на дно” в первый год работы. Основные из них:

анкетирование, мониторинг соцсетей и рунета, а также фокус-группы.

Чаще всего используют опросники и анкеты. Они помогают получить ценные данные о предпочтениях, удовлетворенности продуктом или услугой, а также о частоте контактов. Бизнес-аналитик Ф. Райхельд предложил эффективный вариант - шкала с оценкой от 0 до 10 баллов. Участник отвечает цифрой на вопрос: “Будете ли вы рекомендовать продукцию друзьям?”. Максимальная приверженность  - 8-9 баллов. Цифры на уровне 7-8 говорят про нейтральное отношение, когда высока вероятность ухода к конкуренту. Отметка 6 сигнализирует про недовольство. Клиент может сделать заказ, так как не нашел альтернативы. 

Другим способом получения данных  является мониторинг активности в социальных медиа  и в интернете в целом. Анализ упоминаний, отзывов и комментариев позволяет понять, как люди относятся к продукции или услугам, а также выявить возможные проблемы или источники недовольства.

Фокус-группы - еще один актуальный вариант. Группа участников обсуждает свои впечатления от тестируемых образцов, а также предлагает идеи и рекомендации по улучшению.

Для получения точных данных применяются комбинированные методы, включающие в себя как качественный, так и количественный мониторинг.  Это позволяет получить более полное представление о восприятии и принять актуальные меры для улучшения показателей. 

Чем помогают стикеры?

Значимость маркетинговых инструментов сложно переоценить. Они превращают разового покупателя в постоянного. Если ему выдали дисконтную или накопительную карту с бонусами, он скорее всего снова придет к вам.

Какие из них можно внедрять:

• Дисконтная программа. Часть от потраченной суммы возвращается на банковскую карту или персональный счет.
• Накопительная программа. Предполагает накопление бонусов, баллов или скидок.
• Акции. Вариантов множество - от розыгрыша призов, до 2  по цене 1. 
• Закрытый клуб. В него попадают постоянные заказчики. Для них доступны корпоративные ивенты и другие VIP-бонусы.
• Мультибрендовые скидки. Совместная программа в сети партнеров для стимулирования продаж.
• Подарок на день рождения. Можно получить дисконт или небольшой сувенир.

Для роста доверия стоит совмещать разные техники. Снижение расценок - не единственный способ. Обеспечьте обратную связь, индивидуальный подход, формируйте положительные эмоции.

Самоклеющуюся этикетку можно назвать первым источником информации. Ее задача состоит в том, чтобы донести важную информацию, когда нет других средств коммуникации. Если она качественная, продуманная до мелочей, покупка будет быстрой. Делайте маркировку качественной, особенно тогда, когда нет денег на масштабную рекламную кампанию или дорогие PR-акции. 

Самоклеящиеся этикетки передают данные. На них размещают любую информацию, в том числе ту, которая заинтересовывает и формирует приверженность. Прочитав о бонусах, всегда хочется вернуться к продавцу.

Речь идет про прямое воздействие. С его помощью можно рассказать про главные привилегии предложения, о которых не узнать из других источников. Когда лэйбл цепляет взгляд, вызывает эмоции, “трогает за душу”, невольно возникают приятные ощущения и желание покупать. Обычный посетитель сайта или магазина превращается в приверженца, фаната, который готов рекомендовать другим. Он видит в продавце не просто бизнесмена, который находится в погоне за прибылью, а настоящего друга, с которым близкие взгляды и мировосприятие. 

Что является ценностью? Это забота, здоровье, любовь к окружающему миру, успешная карьера. Прежде, чем отправлять наклейки на печать, стоит  разобраться в приоритетах и ценностях, напомнить о них на лейблах. 

Как выглядит привлекательная наклейка? Она яркая и привлекает внимание того, кто видит ее впервые. Цветной вариант всегда бросается в глаза. Многочисленные исследования говорят о том, что потребитель берет продукт в руки тогда, когда он завернут в яркую стильную упаковку, с крупной надписью хорошо видимым шрифтом или актуальной картинкой. 

Интерес вызывают все то, что имеет понятный вид и психологическое влияние. Стикеры должны быть максимально простые. При их виде не должно возникать странных ощущений или сомнений. Лишние детали или непонятная картинка также неуместны. Фотография, форма, дизайн этикетки должны наращивать продажи, а не отталкивать. 

Про эффективность правильных  лейблов

Процесс покупки  достаточно сложный с психологической точки зрения. Человека следует заинтересовать, подвести к целевому действию. Перед этим необходимо установить психологическую связь.

Типография Label Expert - ваш верный помощник полиграфии и печати. Изготовление лейблов возможно крупными и мелкими тиражами - от 5 тыс. единиц. Вы можете самостоятельно разработать макет, заказать только печать в рулонах. Если нет макета, эксперты предложат необычный дизайн, который индивидуализирует и продает. Наша продукция - это не просто черно-белые штрих-коды, а стикеры, которые продают, рекламируют, информируют, вызывают интерес.

Label Expert работает с 2017 года. За это время мы закрыли сотни проектов, напечатали с помощью принтеров тысячи ярлыков продающего дизайна. 

Хотите, чтобы маркировка стала визитной карточкой вашего бизнеса? Лучшие условия сотрудничества у нас. Мы предложим решения, которые подчеркнут сильные стороны, заставят аудиторию уйти от конкурентов, сделав выбор в вашу пользу.  

Видео - https://www.youtube.com/watch?v=mqLGlJbSyIY